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用戶協議

用戶服務協議

云家政,包括其PC端、移動端為家政公司提供的SaaS軟件等(以下簡稱“平臺”)是由上海家諧網絡科技有限公司所有并經營的向互聯網用戶提供家政服務平臺。

《云家政用戶服務協議》(以下簡稱“本協議”)是上海家諧網絡科技有限公司(以下簡稱“本公司”)與用戶之間關于使用平臺相關服務所訂立的協議。本協議約定了本公司與用戶之間關于平臺使用及服務相關方面的權利義務。在使用平臺及服務前,用戶應審慎閱讀本協議亚彩会彩票平台注册,并充分理解本協議的全部內容后亚彩会彩票平台注册,選擇接受或不接受本協議亚彩会彩票平台注册。如用戶對本協議有任何疑問,應向本公司咨詢亚彩会彩票平台注册。本協議生效后亚彩会彩票平台注册,用戶不得以未閱讀或不接受本協議的內容為由亚彩会彩票平台注册,主張本協議無效或要求撤銷本協議。

1.        定義

1.1      用戶:指使用平臺,并通過平臺發布家政服務需求信息,接受家政服務人員上門服務的平臺注冊客戶。

1.2      家政公司:指向平臺提供家政服務者信息亚彩会彩票平台注册,并根據用戶發布的家政服務需求信息指派家政服務者向用戶提供服務的平臺注冊商戶。

1.3      家政服務人員:指通過家政公司指派,為用戶提供家政服務的服務人員,系自由職業者,非平臺及本公司員工亚彩会彩票平台注册。

1.4      云家政平臺服務:云家政基于互聯網,以包括云家政平臺網站、手機客戶端等在內的各種形態(包括未來技術發展出現的新的服務形態)向平臺使用者提供的各項服務。

2.        服務內容

2.1      平臺服務的具體內容包括用戶與家政公司的注冊登錄、用戶發布家政服務需求信息亚彩会彩票平台注册、家政公司發布家政服務人員信息、發送需求信息至家政公司等服務。

2.2      用戶可在平臺發布包括一次性家庭保潔、育兒嫂亚彩会彩票平台注册、鐘點工等家政服務需求,由家政公司指派家政服務人員直接提供上述家政服務。平臺不直接提供家政服務亚彩会彩票平台注册,平臺非家政服務接受方與服務方中的任何一方亚彩会彩票平台注册,所有交易僅存在于用戶與家政公司或家政服務人員之間。

2.3      平臺僅作為信息中介為各方提供家政服務供需信息的匹配,對用戶與家政公司或家政服務人員在交易及服務過程中產生的糾紛或損害,平臺和本公司可以協助各方解決糾紛亚彩会彩票平台注册,但不承擔任何責任。

3.        服務變更、中斷或終止

3.1      鑒于網絡服務的特殊性,本公司有權隨時變更服務內容并修改本協議的任何條款,一旦本協議的內容發生變動亚彩会彩票平台注册,本公司將會直接在平臺網站上公布修改之后的協議內容,該公布行為視為本公司已經通知了用戶修改內容亚彩会彩票平台注册。同時本公司也可通過其他適當方式向用戶提示修改內容。

3.2      若用戶不同意本公司對本協議相關條款所做的修改,用戶應當停止使用平臺服務亚彩会彩票平台注册。若用戶繼續使用平臺服務亚彩会彩票平台注册,則視為用戶接受本公司對本協議相關條款所做的修改。

3.3      本公司需要定期或不定期地對平臺或相關的設備進行檢修或者維護,如因此類情況而造成網絡服務在合理時間內的中斷,本公司無需為此承擔任何責任亚彩会彩票平台注册,除特殊情況外應當事先進行通告。

3.4      若用戶提供的相關注冊資料不真實或嚴重違反平臺的規范,平臺有權隨時中斷或終止向用戶提供本協議項下的網絡服務,而無需對用戶或任何第三方承擔責任。

4.        注冊

4.1      用戶應當具有完全民事行為能力,能獨立承擔法律責任亚彩会彩票平台注册。若用戶屬于年齡不滿18周歲的未成年人、精神病人或其他無民事行為能力亚彩会彩票平台注册亚彩会彩票平台注册、限制民事行為能力人的,應在其監護人的監護下使用平臺相關服務。

4.2      用戶應完全理解和接受本協議,并申請成為平臺注冊客戶亚彩会彩票平台注册。

4.3      用戶應使用真實身份信息,不得以虛假、冒用的身份信息進行注冊。若用戶的資料有任何變動,必須及時更新亚彩会彩票平台注册。

4.4      在用戶成為平臺注冊客戶后亚彩会彩票平台注册,平臺會提供給用戶一個賬號亚彩会彩票平台注册,該賬號的所有權歸本公司所有。用戶不得將該帳號、密碼轉讓、出借或告知他人,供他人使用亚彩会彩票平台注册亚彩会彩票平台注册。用戶承擔帳號與密碼的保管責任,因黑客行為或用戶的保管疏忽導致帳號亚彩会彩票平台注册、密碼遭他人非法使用,本公司不承擔任何責任亚彩会彩票平台注册。

4.5      用戶的帳戶和密碼被盜或得知正在被第三方使用時亚彩会彩票平台注册亚彩会彩票平台注册,應立即通知本公司。用戶應配合本公司,依照本公司指示執行、處理。

5.        平臺使用規范

5.1      用戶可通過平臺發布包括一次性家庭保潔、育兒嫂亚彩会彩票平台注册亚彩会彩票平台注册、鐘點工等家政服務需求信息。

5.2      用戶在平臺上發布一次性家庭保潔需求,應明確服務開始時間、服務詳細地址、服務時長及其他具體要求等。同時,用戶不可撤銷的同意平臺將用戶發布的一次性家庭保潔需求發送給用戶附近區域的家政公司后亚彩会彩票平台注册,若家政公司確認能夠提供相應的服務,將按照用戶要求直接與用戶進行聯系,并安排家政服務人員提供上門服務。用戶在發布需求的同時,須在線支付一次性家庭保潔的全部費用亚彩会彩票平台注册。服務完成后,用戶支付的款項將轉入家政公司在平臺開設的賬戶。

5.3      用戶在平臺上發布除一次性家庭保潔以外的家政服務需求亚彩会彩票平台注册,如育兒嫂、鐘點工等,應明確具體服務要求亚彩会彩票平台注册。用戶不可撤銷的同意平臺將用戶發布的該類需求信息發給一個或多家家政公司亚彩会彩票平台注册,有合適人選的家政公司可直接與用戶進行線下溝通亚彩会彩票平台注册。用戶可以選擇在線支付全部費用(包括支付給家政公司的中介費及家政服務人員的工資等)亚彩会彩票平台注册,也可以與家政公司協商一致后直接線下支付全部費用。

5.4      用戶有權查閱、審核家政服務人員在平臺登記的合法有效的身份證明。

6.        注意事項

6.1      用戶必須在平臺登記真實、有效、詳盡、準確的個人信息。若因用戶提供的信息不真實、不準確導致家政公司或家政服務人員無法提供家政服務,由用戶承擔相應的后果及損失。

6.2      用戶不得在平臺傳輸或發表任何違法犯罪的亚彩会彩票平台注册、騷擾性的、中傷他人的亚彩会彩票平台注册、辱罵性的亚彩会彩票平台注册、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢的亚彩会彩票平台注册、不文明的等信息資料亚彩会彩票平台注册。

6.3      用戶應在服務開始前,幫助家政服務人員了解房型、衛生狀況、隱私物品等信息,在不影響正常服務的前提下,用戶有權在服務過程中提示家政服務人員糾正不當操作。

6.4      因用戶提出其他服務要求亚彩会彩票平台注册,致使原定服務時間發生變化,家政服務人員有權根據額外服務時間收取服務費用亚彩会彩票平台注册,額外服務費用的收取參照原定服務費用亚彩会彩票平台注册,根據額外時間計收。

7.        信息安全

7.1      用戶同意本公司在特定情形下收集、使用亚彩会彩票平台注册、保存和披露用戶的個人信息,使平臺通過創建賬戶亚彩会彩票平台注册、識別用戶、回應查詢和郵件等方式來為用戶提供服務亚彩会彩票平台注册。同時,用戶授權本公司通過技術手段獲得用戶當前所在的位置信息,平臺將據此向用戶提供和位置相關的全方位服務。

7.2      保護用戶信息是本公司的一項基本原則,本公司將會采取合理的措施保護用戶的信息。除法律法規規定的情形外,未經用戶的許可亚彩会彩票平台注册,本公司不會向第三方公開、透露用戶信息,保障用戶信息的安全。

7.3      用戶與另一方在平臺進行的交易中,若另一方履行或部分履行了交易義務并提出信息披露請求的亚彩会彩票平台注册,本公司有權決定向該方提供其交易對方的聯絡方式等必要的用戶信息亚彩会彩票平台注册,以促成交易的完成或糾紛的解決。

7.4      在有關法律規定或按照相關政府主管部門的要求下亚彩会彩票平台注册,本公司有權將用戶的信息提供給第三方。

7.5      匿名匯總統計數據不屬于平臺所定義的用戶個人信息,本公司可為多種目的亚彩会彩票平台注册,包括但不限于分析和使用模式的報告等,來保存和使用此類信息亚彩会彩票平台注册亚彩会彩票平台注册。本公司保留以任何目的或單方面許可第三方使用和披露匿名匯總統計數據的權利亚彩会彩票平台注册。

7.6      當用戶點擊平臺鏈接的其他網站時,用戶已經離開平臺并訪問其他網站,其他網站可能會收集用戶的個人信息或匿名數據,本公司無法控制、檢查或者回應此類網站和網站內容,本公司對其他第三方網站的行為不負任何責任。

8.        知識產權聲明

8.1      與平臺有關的一切著作權、商標權亚彩会彩票平台注册、專利權亚彩会彩票平台注册、商業秘密等知識產權,以及相關的所有信息內容,包括但不限于:文字表述及其組合、圖標、圖飾、圖表、色彩、界面設計、版面框架、有關數據、印刷材料、或電子文檔等均受中華人民共和國著作權法亚彩会彩票平台注册亚彩会彩票平台注册、商標法、專利法、反不正當競爭法和相應的國際條約以及其他知識產權法律法規的保護亚彩会彩票平台注册,除涉及第三方授權的軟件或技術外,本公司享有上述知識產權亚彩会彩票平台注册。

8.2      未經本公司書面同意,用戶不得為任何營利性或非營利性的目的自行實施、利用亚彩会彩票平台注册、轉讓或許可任何三方實施、利用亚彩会彩票平台注册、轉讓上述知識產權亚彩会彩票平台注册,本公司保留追究未經許可的上述行為的權利。

8.3      用戶不得通過反向工程、反編譯、反匯編或其他類似行為獲得平臺源代碼,不得對平臺源代碼進行修改亚彩会彩票平台注册、復制等侵權行為,否則由此引起的一切法律后果由用戶負責亚彩会彩票平台注册,本公司將依法追究侵權人的法律責任亚彩会彩票平台注册。

8.4      在用戶將文本、文件亚彩会彩票平台注册、圖像、照片、視頻、聲音亚彩会彩票平台注册、音樂、其他創作作品或任何其他材料發布到平臺后,視為已授權本公司在平臺信息服務范圍內合法使用亚彩会彩票平台注册、修改、復制、傳播和出版此類內容。

8.5      用戶聲明和保證,用戶對在平臺發布的內容擁有合法權利亚彩会彩票平台注册;用戶在平臺發布的內容不侵犯任何人的肖像權、隱私權亚彩会彩票平台注册、著作權、商標權亚彩会彩票平台注册、專利權、及其它合同權利。如因用戶在平臺發布的內容侵犯了他人的權利,由此造成的一切后果全部由用戶承擔。

9.        違約責任

9.1      用戶應保障和維護本公司及其他用戶的利益,如因用戶違反有關法律、法規或本協議項下的任何條款而給本公司或任何其他第三人造成損失,用戶同意承擔由此造成的損害賠償責任,包括但不限于本金損失、利息損失、因追索或訴訟而支出的訴訟費、合理的通訊費、交通費、住宿費、律師費等。

10.     拒絕擔保與免責

10.1   本公司對網絡服務不作任何類型的擔保,不論是明示的亚彩会彩票平台注册、默示的或法令的保證和條件,包括但不限于網絡服務的及時性、安全性、準確性亚彩会彩票平台注册,對在任何情況下因使用或不能使用本平臺網絡服務所產生的直接、間接亚彩会彩票平台注册、偶然、特殊及后續的損害及風險,本公司不承擔任何責任。

10.2   對于不可抗力、計算機病毒、黑客攻擊、系統不穩定亚彩会彩票平台注册、以及其他任何網絡、技術、通信線路等原因造成的服務中斷或不能滿足用戶要求的風險亚彩会彩票平台注册,由用戶自行承擔,本公司不承擔任何責任。

10.3   本公司僅為用戶與家政公司之間的交易行為提供網絡平臺、技術服務和支持,本公司并不是家政服務接受方和家政服務提供方中的任何一方,所有的交易僅存在于用戶與家政公司之間。用戶與家政公司或家政服務人員之間因家政服務引起的糾紛,本公司可以協助解決,但不承擔任何責任。

11.     通知

11.1   本公司對于用戶所有的通知均可通過網頁公告。用戶同意,本公司也可通過電子郵件、手機短信或常規的信件傳送等方式進行通知亚彩会彩票平台注册,該等通知于發送之日視為已送達收件人。

11.2   用戶同意平臺定期或不定期通過電子郵件、手機短信等方式向用戶發送家政服務信息等商業性信息。

12.     其他

12.1   本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律。

12.2   本協議條款無論因何種原因部分無效或不可執行亚彩会彩票平台注册亚彩会彩票平台注册,其余條款仍有效亚彩会彩票平台注册,對雙方具有約束力。

12.3   本公司發布的各類規則、協議亚彩会彩票平台注册、條款等,構成本協議不可分割的組成部分,與本協議具有同等的法律效力。

12.4   本協議簽訂地為本公司所在地亚彩会彩票平台注册。

12.5   如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議亚彩会彩票平台注册,雙方應盡量友好協商解決;若協商不成,任何一方均可就該爭議向本協議簽訂地有管轄權的法院提起訴訟。

12.6   本協議所有條款的標題僅為閱讀方便,本身并無實際涵義亚彩会彩票平台注册亚彩会彩票平台注册,不能作為本協議涵義解釋的依據。

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